客先常駐とは？会社選びのポイントとメリット・デメリットを解説

• 1.客先常駐とは？
• 2.客先常駐で働く会社の種類
• 3.客先常駐で働く会社選びのポイント
• 4.客先常駐の会社員として働くメリット
• 5.客先常駐の会社員として働くデメリット
• 6.まとめ

1.客先常駐とは？

まずはIT業界ならではの働き方である、客先常駐について基本的な理解を深めておきましょう。客先常駐は、自社ではなくクライアント企業のオフィスに派遣されて業務に取り組む働き方です。システム開発やインフラ構築、保守・運用などの現場で活躍することが多く、企業側にとっては柔軟に開発現場のエンジニアの労働力を調達できるので、IT業界では高い需要を誇ります。「派遣社員」と混同されやすい働き方ですが、客先常駐と派遣社員では明確な違いがあることも押さえておきましょう。

正社員として会社に雇われるのが特徴

客先常駐の最も重要な特徴は、エンジニアが正社員として会社に雇用されている点です。給与や社会保険、福利厚生などはすべて雇用元の会社の制度を利用できるので、安定した働き方が手に入ります。これは派遣社員や業務委託とは大きく異なる点です。

正社員としての身分が保証されているため、プロジェクトが終了しても社内で次の案件へのアサインが行われ、原則として収入の安定性が確保されています。会社によっては研修制度や資格取得支援など、キャリア形成をサポートする制度が充実していることもあります。ただし、会社側の都合で常駐先が見つからず、「待機期間」が発生することもある点に注意が必要です。

「準委任契約」で客先へ派遣される

客先常駐エンジニアは、主に「準委任契約」をクライアント企業と結び、契約内容に沿って業務に取り組むのが一般的です。指定されたプログラムや成果物の納品ではなく、労働力の提供を目的とする契約となっていることが多く、成果物を納品しなければ報酬が発生しないということはありません。クライアント企業との契約では、労働時間に対して報酬が設定されており、雇用関係は発生しません。あくまでも客先常駐エンジニアは、正社員として採用された派遣元の会社と雇用関係を結ぶことを押さえておきましょう。

客先常駐と派遣社員の違い

客先常駐と派遣社員は一見似ているように見えますが、雇用形態やクライアント企業との契約内容に大きな違いがあります。派遣社員は労働者派遣法に基づいて派遣され、派遣先企業の「指揮命令権」が法的に認められています。一方で客先常駐は、準委任契約に基づいており、雇用元の会社からの指示で、派遣先の会社の業務を行うことになっています。つまり、派遣社員はクライアント企業からの指示のもとで業務を行いますが、客先常駐はあくまでも雇用元の会社からの指示を受けて業務に取り組み、クライアント企業から直接指示を受けることがない点が大きな違いです。

また、派遣社員には原則3年の派遣期間の制限がありますが、客先常駐にはそのような制限はありません。雇用の安定性や福利厚生の面でも、正社員として雇用される客先常駐の方が一般的に優遇されています。ただし、実務上では客先常駐でも派遣社員と同様、常駐先から直接指示を受けているケースが多いのも実情で、いわゆる「偽装請負」の問題が生じることもあります。

2.客先常駐で働く会社の種類

入社後に客先常駐で働く会社の種類としては、主に以下の3つが挙げられます。
 

• ・SES

  ・SIer

  ・派遣会社

これらの違いを理解することで自分に合った会社選びにも役立つので、それぞれの会社の働き方を確認してみてください。

SES

SES（System Engineering Service）とは、クライアント企業にエンジニアを派遣し、システム開発や保守・運用などのIT関連業務を支援するビジネスモデルを指します。SES企業の最大の特徴は、「人」を中心としたサービス提供にあります。つまり、特定のプロジェクトやタスクに対して、必要なスキルを持ったエンジニアを派遣することが事業の柱となっています。

SES企業は比較的参入障壁が低いため、中小規模の企業が多く、エンジニアの技術力や案件の質にはばらつきがあるのも事実です。ホワイトなSES企業では、若手や新人のエンジニア育成に力を入れ、キャリアパスを明確に示し、スキルアップを支援する体制が整っています。一方で、単なる「エンジニアの仲介業」に留まるブラック体質な会社も少なくないので、会社選びの際は教育制度や案件の質、若手の定着率などを確認することが重要です。

おすすめ記事：「新卒でSESはやめとけ」は本当？メリットや優良企業の選び方を解説

SIer

SIer（System Integrator）は、システムの企画・設計から開発、導入、保守・運用までを一貫して請け負う企業です。クライアント企業が抱える経営課題を分析し、最適なITソリューションを提案・構築することが主な業務です。SIerはSESとは異なり、プロジェクト全体をマネジメントする上流工程に携わることが多い傾向にあります。SIerに所属するエンジニアがクライアント企業に常駐し、要件定義や設計、開発、テストなどの業務を担当するケースも珍しくありません。

SIerでは、上流工程の経験を積める可能性が高く、業界知識や専門用語に触れる機会も多いメリットがあります。大規模プロジェクトでは責任も大きく、納期のプレッシャーから長時間労働になるケースもあるものの、エンジニアとしてのキャリアアップを目指す方にとっては、未経験から技術力・マネジメントスキルを磨ける理想的な就職先となるでしょう。

おすすめ記事：新卒でSIerに就職するには？メリット・デメリットや必要な知識を解説

派遣会社

派遣会社は、労働者派遣法に基づいて人材を派遣する企業です。IT分野に特化した派遣会社もあれば、事務職や営業職など幅広い職種を扱う総合人材派遣会社もあります。派遣会社の特徴は、雇用形態が「派遣社員」であり、派遣先の企業から直接、指揮命令を受ける点にあります。客先常駐と比べると、正社員と派遣社員という雇用形態の違い、指揮命令権を持つ会社の違いが挙げられます。

IT系の派遣会社では、エンジニアのスキルアップ支援や資格取得支援を行っているところも多く、未経験からIT業界でのキャリアをスタートさせるための選択肢の一つとなるでしょう。ただし一般的なSESやSIerと比べると、上流工程の経験を積む機会は少なく、将来のキャリア形成ではやや不利になることを覚えておきましょう。

3.客先常駐で働く会社選びのポイント

次に、エンジニアが客先常駐として働く会社選びのポイントについて、以下の3つの観点から解説します。
 

• ・常駐エンジニアに対する評価基準があること

  ・複数事業を手掛ける安定性があること

  ・違法・ブラックな口コミが多くないこと

一つひとつ順番にご紹介しますので、就職先選びの参考にしてください。

常駐エンジニアに対する評価基準があること

客先常駐で働く会社を選ぶ時には、常駐エンジニアに対する明確な評価基準があることを重視すると良いでしょう。客先常駐で働く場合、雇用関係にあるのは派遣元、しかし働くのは常駐先と、2つの会社との関係性を持つことになります。客先常駐で働くエンジニアに対する明確な評価基準がない企業の場合、常駐先でどれだけ成果を出しても、派遣元で評価されず収入が上がらないという事態にもなりかねません。そうではなく、常駐先のクライアント企業からの評価を含めた明確な評価基準を設け、がんばりや成果に応じた評価制度がある会社を選ぶことをおすすめします。

複数事業を手掛ける安定性があること

客先常駐の会社を選ぶ際は、その会社の事業の多様性・安定性も重要な判断基準になります。たとえば特定の大手SIer一社に依存している会社では、そのクライアント企業の経営状況や方針変更によって、エンジニアの働き方にも大きな影響を及ぼすリスクがあります。一方で、複数の業界のクライアント企業と取引を行い、受託開発や自社開発などの多様な事業を展開している会社なら、一部の事業が低迷しても他の事業でカバーできるため、安定性が高いと判断できます。企業選びの際には、主要取引先や事業内容、事業別の売上高などもチェックしておくと安心です。

違法・ブラックな口コミが多くないこと

客先常駐で働く会社を選ぶなら、違法行為をしている、もしくはブラック体質であるといったネガティブな口コミが多くないことも判断材料としてみると良いでしょう。残業代が支払われなかったり、経歴詐称・偽装請負を求められたりする環境では、エンジニアとして安心して働き続けるのは難しくなるでしょう。元社員からの口コミは、どうしてもネガティブな意見に偏りがちではあるものの、口コミサイトやSNSでマイナスの意見が多く集まっているようなら、選考を受けるかどうかを慎重に考えた方が良いでしょう。会社説明会や面接の時にも、社員の対応やオフィスの雰囲気をチェックした上で、働きやすい環境があるかどうかをチェックしてみてください。

4.客先常駐の会社員として働くメリット

続いて、客先常駐の会社でエンジニアとして働くことのメリットについて、以下の3つの観点からご紹介しましょう。
 

• ・案件ごとにさまざまな現場で経験を積める

  ・残業が少なくワークライフバランスを保ちやすい

  ・IT系未経験からでも挑戦しやすい

一つひとつ順番に解説しますので、客先常駐の働き方を選ぶかどうかを決める参考にしてみてください。

案件ごとにさまざまな現場で経験を積める

客先常駐の会社員として働く大きなメリットとして、アサインされる案件ごとにさまざまな現場で開発経験を積めることが挙げられます。客先常駐の場合、担当するプロジェクトに応じて異なる会社に派遣されて勤務することになるので、大手SIerに何年も勤め続ける場合と比べて、非常に広い分野の業界知識や開発手法を見て学べるメリットがあります。

客先常駐以外の働き方では、別の開発現場を経験したいと考えた場合には、転職活動に取り組んで異なる会社の社員として働く必要があります。しかし客先常駐であれば、一つの雇用元企業に属しつつ、案件ごとに多種多様な会社の開発メンバーの一員として働くことができるのです。その結果、エンジニアとしての活躍の幅が広がり、人脈が広がったり、新たな環境に適応するスキルが身についたりするのもメリットです。

残業が少なくワークライフバランスを保ちやすい

客先常駐の会社員として働く場合、残業が発生しにくい環境にあるため、ワークライフバランスを保ちやすいメリットが得られます。客先常駐の契約内容ではエンジニアの労働時間に応じて報酬が決まっており、常駐先の会社が残業を依頼した場合には、追加報酬を支払う必要があります。こうした人件費の増加を嫌い、客先常駐エンジニアに対しては残業を求めない傾向が強いのです。

このような環境で働けるおかげで、プライベートの時間を確保しやすく、家庭との両立やスキルアップの時間を作りやすいというメリットがあります。SIer勤務のエンジニアと比較すると、納期直前の追い込み作業や緊急対応なども少ないこともメリットです。ただし、常駐先の企業の組織文化やプロジェクトの進捗状況によっては、長時間労働にならざるを得ないこともある点は覚えておきましょう。

IT系未経験からでも挑戦しやすい

客先常駐の会社に就職するメリットとして、IT系未経験からでも挑戦しやすいことも挙げられます。客先常駐エンジニアを派遣するSES企業やSIerでは、労働力となる人材を積極的に増やそうとする傾向にあり、IT系未経験の若手を積極的に採用していることが多いです。文系出身で、プログラミング初心者の方であっても内定獲得のハードルが低く、IT業界でのキャリアをスタートさせる第一歩に適している就職先なのです。

また、未経験エンジニアを育成するノウハウやナレッジベースが構築されている会社も多く、短期間で効率的にエンジニアとしてのスキル・知識を身につけられる環境があります。入社直後は難易度が低めの案件、経験を積むにつれて難易度の高い案件へチャレンジするなど、習熟度に応じた働き方を実現できるのもメリットです。

5.客先常駐の会社員として働くデメリット

客先常駐という働き方には多くのメリットがある一方で、注意すべきデメリットも存在します。
 

• ・帰属意識が薄くモチベーションが下がることも

  ・上流工程の経験を積みにくい

  ・ブラック体質な会社に遭遇するリスクがある

ここでは上記3つのデメリットについて解説しますので、会社選びの参考として活用してみてください。

帰属意識が薄くモチベーションが下がることも

客先常駐の会社員として働く場合、物理的には常駐先の企業オフィスで働きながらも、雇用関係は派遣元にあるという二重の立場に置かれます。この状況では、「自分はどこの会社の人間なのか」と混乱してしまうことがあります。長期間同じクライアント企業に常駐していると、会社への帰属意識が薄れる一方、クライアント企業にも完全に溶け込めずに「どっちつかず」の状態になりがちです。

また、雇用元の自社オフィスにはほとんど訪れることがないため、先輩・後輩や同僚との交流が少なく、会社の方針や組織文化からの疎外感を抱くこともあります。人とのつながりやチームワーク、仲間との協力を重視する方にとっては、このような環境でモチベーションが低下してしまうこともあります。自分にとってどのような働き方が最適なのかをしっかりと理解した上で、客先常駐を選ぶようにしましょう。

上流工程の経験を積みにくい

客先常駐のエンジニアは、主にシステム開発の下流工程を担当することが多い傾向にあります。これは、クライアント企業が外部から来たエンジニアに対して、まずは人間性や技術力を見極めたいという意図や、機密性の高い要件定義・設計などの上流工程は自社社員に担当させるという方針によるものです。その結果、長期間にわたって同じような作業を繰り返すことになるケースも多く、要件定義・設計やプロジェクトマネジメントなどの上流工程の経験を積みにくいのがデメリットです。

下流工程中心の働き方を続けた結果、エンジニアとしての成長が停滞してしまい、長期的なキャリア形成でも不利に働く可能性があります。そうした未来を避けるためには、上流工程に関わろうとする意欲を示したり、常駐先で良好な人間関係を築いたりする工夫が求められます。

ブラック体質な会社に遭遇するリスクがある

客先常駐の業界、いわゆるSES業界は参入障壁が比較的低いため、ブラック企業も少なくない現状があります。エンジニアの育成や働き方の改善に真摯に取り組むホワイト企業がある一方で、単にエンジニアを「商品」として扱い、適切な労働環境や成長機会を提供しないブラック企業も存在します。

このようなブラック企業に所属してしまうと、長期的なキャリア形成で不利になるだけではなく、心身の健康を損ねてしまう危険性もあります。こうしたリスクを避けるためにも、社員からの口コミやSNSの意見、会社説明会や面接時の見極めが重要になるのです。

6.まとめ

本記事では、客先常駐という働き方について、その基本的な仕組みから会社の種類、選び方のポイント、そしてメリット・デメリットまで詳しく解説しました。客先常駐は、正社員として雇用されながら、クライアント企業に常駐して開発業務を行うという、IT業界では一般的な働き方です。SES、SIer、派遣会社など、さまざまな形態の会社がありますが、いずれも自分のキャリアプランや価値観にマッチした会社を選ぶことが最も重要です。

ここで解説してきた客先常駐のメリット・デメリットも踏まえながら、理想のキャリアパスを構築していきましょう。

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