IT業界がブラックと言われる理由は？ブラックな企業の特徴と例を紹介

• 1. IT業界がブラックと言われる理由

• 2. ブラックなIT企業の特徴

• 3. IT業界は地獄？ブラックな現場の例

• 4. IT業界のブラック企業・ホワイト企業を見分ける方法

• 5. IT業界で働くメリット

• 6. まとめ

1. IT業界がブラックと言われる理由

IT業界は将来性が高く、スキルが身につけば長期的に活躍しやすい領域ですが、その一方で「ブラック」「きつい」というイメージも根強くあります。実際に、長時間労働や急なトラブル対応に追われる現場が存在するのも事実です。

ただし、これは「IT業界全体＝ブラック」という話ではなく、業界の構造やプロジェクトの進め方、人員・教育体制の不備など、いくつかの要因が重なった結果として特定の企業や現場がブラック化しやすい、というのがより正確な理解です。

ここでは、IT業界がブラックと言われがちな背景として代表的なポイントを解説していきます。

業界のピラミッド（ゼネコン）構造

日本のIT業界は、いわゆる「ゼネコン型」と呼ばれるピラミッド構造になっているケースが多いです。大手のIT企業やメーカー系企業がクライアントから大きな案件を受注し、その一部を系列会社や中堅・中小のIT企業に委託していきます。さらに、その下請け企業が別の企業に再委託することで、一次請け、二次請け、三次請け…と階層が増えていきます。

このように多重下請け構造になると、ピラミッドの上位にいる企業ほど高い利益率で上流工程を担当し、下位にいくほど単価が低い割に工数のかかる作業を任されがちです。結果として、下流工程を担う企業やエンジニアに仕事のしわ寄せが集中し、「納期は厳しいのに人数や期間は増えない」「残業でなんとか間に合わせるしかない」といった状況が起こりやすくなります。

もちろん、すべての案件がこうした構造になっているわけではありませんが、「ピラミッドのどの位置で仕事をするか」によって、働きやすさや待遇が大きく変わるのはIT業界の大きな特徴です。この構造を知らないまま就職してしまうと、想像以上に厳しい環境に放り込まれ、「IT業界＝ブラック」という印象を持ってしまう人も少なくありません。

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24時間体制で働かなければならない場合もある

ITシステムは、多くの場合「止めてはいけない」前提で運用されています。金融機関のシステム、通信インフラ、ECサイト、物流システムなどが止まってしまうと、社会やユーザーに大きな影響が出てしまうため、24時間365日稼働させる仕組みが当たり前になっています。

その結果、システムの運用・監視や障害対応を行う現場では、夜勤やシフト勤務が発生する場合があります。特に、リリース直後の期間や大きなイベント前後には、トラブルに備えて待機したり、深夜対応が増えたりすることもあります。こうした「システムを止められない」という前提が、長時間労働や不規則な勤務時間につながりやすい面は否定できません。

ただし、近年はクラウドサービスの活用や監視ツールの高度化により、以前よりも効率的に運用できる環境が整いつつあります。また、交代制のシフトをきちんと組むことで負荷を分散している企業も増えており、「24時間体制＝必ずブラック」というわけではありません。それでも、生活リズムが崩れやすい働き方であることは事実なので、就職活動の際には運用体制や勤務形態をしっかり確認しておくことが大切です。

突発的な仕様変更やトラブルの対応が発生する

IT業界では、開発途中でクライアントから急な仕様変更が入ることが珍しくありません。ビジネス環境の変化によって要求が変わったり、クライアントの意思決定が遅れたりすることで、計画していたスケジュールに急な修正を加えなければならないケースが生じます。

特に下流工程を担当する企業では、上流での変更がそのまま短期間での対応として降りてくるため、残業や休日出勤につながりやすい傾向があります。

また、開発したシステムに思わぬトラブルが発生した場合、迅速な復旧作業が求められることもあります。障害対応は納期とは関係なく即時性が重視されるため、深夜や休日でも緊急対応が必要になるケースが発生します。こうした突発的な仕様変更やトラブル対応によってスケジュールが圧迫される企業も存在するため、IT業界はブラックというイメージが広がっているのです。

教育制度・福利厚生が整っていない場合がある

IT業界には、大企業からスタートアップまで様々な規模の会社が存在しますが、特に中小・ベンチャー企業の中には、教育制度や福利厚生が十分に整っていないところもあります。研修がほとんどなく、入社直後から現場に放り込まれて「見て覚えて」と言われるだけだったり、明確な評価基準やキャリアパスがないまま働かされたりするケースもゼロではありません。

教育体制が整っていない会社では、仕事の進め方や技術の学び方を自力で模索しなければならず、未経験や新卒にとっては大きな負担になります。また、福利厚生やサポート制度が不十分だと、長時間労働や心身の疲れが積み重なってもフォローがなく、結果として離職につながりやすくなります。

もちろん、教育に力を入れている企業や、メンター制度・研修・勉強会が充実している企業も多く存在します。問題は、企業ごとの差が大きいことです。就職活動の際には、研修の内容やOJTの体制、フォローにどこまで力を入れているかを具体的に確認し、「育てる前提で採用している会社かどうか」を見極めることが重要になります。

労働組合がない

一部の大企業を除き、IT企業の中には労働組合が存在しない、あるいは機能していないところも少なくありません。労働組合がない場合、労働条件の交渉や改善要求を個人単位で行わざるを得ず、残業時間や評価制度に不満があっても声を上げにくい環境になりがちです。

特に、若手や新卒のうちは「入ったばかりで言いづらい」「自分だけが不満を持っているのではと感じてしまう」といった心理的なハードルもあり、結果として長時間労働や不透明な評価が放置されてしまうことがあります。こうした状況が長く続くと、「誰も守ってくれない」「ブラックでも我慢するしかない」という空気が社内に蔓延し、働く人の負担が大きくなってしまいます。

一方で、最近はIT業界でも働き方改革やコンプライアンスへの意識が高まり、労働時間の管理やハラスメント対策などを強化する企業も増えています。労働組合の有無だけで良し悪しが決まるわけではありませんが、「従業員の声をちゃんと拾う仕組みがあるか」「相談窓口や制度が機能しているか」といった点は、ホワイトかどうかを判断するうえで重要な材料となります。

2. ブラックなIT企業の特徴

続いて、ブラックなIT企業によくある特徴を解説していきます。

下請け構造の下部に位置している

IT業界は多重下請け構造になっているケースが多く、ピラミッドの下部に位置する企業ほど、働き方が厳しくなりやすい傾向があります。

下層企業は元請け企業からの無理な要求を断りにくく、急な仕様変更やタイトな納期をそのまま押しつけられることも珍しくありません。その結果長時間労働や休日出勤が常態化し、社員一人ひとりに過度な負担がのしかかります。また、利益率も低いため給与が上がりづらく、待遇が改善されにくい点もブラック化の要因になります。

残業が常態化している

ブラック企業では、案件量に対して人員が不足しているにも関わらず適切な増員やスケジュール調整が行われていないことが多く、残業が慢性化してしまいます。

繁忙期だけではなく年間を通して残業が続く場合、組織として適切なリソース管理ができていない証拠です。また、残業に対する手当が適切に支払われない、みなし残業が極端に設定されている、といった勤務条件もみておくようにしましょう。

離職率が高い

離職率の高さは、その企業の働きやすさを示す重要な指標です。短期間で大量の退職者が出ている企業は、労働環境やマネジメントに問題を抱えている可能性が高いと考えられます。

特に入社1年以内の早期離職が多い場合、現場とのミスマッチが起きていたり、入社前の説明と実際の業務や労働環境が大きく異なっている場合があります。業務の属人化が進むと負担が残った社員に集中し、さらなる離職を生む悪循環に陥ってしまいます。

有給が取りづらい・休暇申請が通らない

ブラック企業では、有給休暇の取得が実質的に許されない雰囲気があったり、申請しても理由をつけて却下されるケースがあります。有給を取ると周りに迷惑がかかると圧力をかけられたり、プロジェクトのスケジュール管理が不十分なため休む余裕がそもそもないような状態になっている企業も注意が必要です。

そのため、事前にその企業全体の有給取得消化率について確認しておき、どの程度有給を取りやすい環境なのかをみておくようにしましょう。

教育体制やOJT制度が整っていない

新人研修やOJT制度が整っていない企業はブラック化しやすい特徴があります。IT業界は専門知識や技術スキルが必要なため、適切な教育環境がないまま現場に放り込まれると業務理解が追いつかず、精神的な負担が大きくなります。

さらに、OJT担当者が忙しすぎて指導が十分に行われない、育成制度が形骸化している、といった企業では、成長実感を得られず苦しむ新人も多いです。

3. IT業界は地獄？ブラックな現場の例

続いて、ブラックなIT企業の現場の例を取り上げていきます。実際にあったケースを参考に記載していますので、どのようなつらさ・しんどさがあるのかのイメージをつけてみてください。

急な仕様変更で土日返上

ある開発プロジェクトで、納期直前になってクライアントから「この機能をやっぱり追加してほしい」と急な仕様変更が入りました。本来なら数週間かけて設計を見直すべき内容にもかかわらず、上層部は案件を失いたくないためなんとか対応するという方針を決定します。現場のエンジニアにはそのままタイトなスケジュールが押しつけられました。

結果として、平日の深夜作業に加え、土日も出勤して作業を続行することになりました。休憩も最小限で、まとまった睡眠も取れない状態が続きました。作業が終わる頃には疲労が限界に達し、メンバーの多くが「次の案件もこの調子なら辞めよう」と口にしてしまっているようなケースです。

テスト工程でのバグ地獄

開発工程の遅延によりテスト期間が極端に短くなったプロジェクトでは、バグが次々と露呈し、現場がバグ改修地獄に陥りました。修正しても修正しても別のバグが発生し、締め切りが迫る中でテスト担当・開発担当の双方が深夜まで対応を続ける状況となりました。

これ以上の修正は無理だと訴えても、上司からは「納期は絶対にずらせない」「とにかく対応してくれ」と聞く耳を持ってくれません。連日の深夜作業が続き、最終的には徹夜明けでそのまま出社するメンバーも出てしまいました。こうしたテスト工程の圧迫は、ブラック企業では珍しくないので注意しておきましょう。

客先常駐での長時間拘束

客先常駐のエンジニアが配属された先は、大手企業のシステム部門でした。9時〜18時が定時のはずが、実際には客先社員が帰るまでは仕事が終われないという暗黙のルールが存在し、夜22時すぎまで拘束される日が続きました。

また、常駐先の文化に合わせる必要があるため有給の申請もしづらく、休む＝迷惑をかけるという雰囲気が強く漂っていました。自社の上司とはほとんど接点がなく悩みを相談する相手もいないため、精神的に孤立しやすい環境でした。こうした客先常駐の長時間拘束は、ブラックな現場で頻繁に起こるケースです。

慢性的な人手不足で一人当たりの案件量が日に日に増加

SES・受託開発系の企業では、慢性的な人手不足により、1人のエンジニアに複数案件を掛け持ちさせるケースが発生することがあります。ある現場では、1人の若手エンジニアが3つの案件の開発・テスト・資料作成を同時進行する状況に追い込まれていました。

上司は「人を増やしたいが予算がない」「とにかく回してくれ」としか言わず、業務量は増える一方でした。納期に追われ、昼休みもろくに取れず、残業時間は月80時間近くに達してしまい、最終的には疲労やストレスで体調を崩し、退職を決断しました。

4. IT業界のブラック企業・ホワイト企業を見分ける方法

IT業界を志望している方に向けて、ブラック企業とホワイト企業を見極める方法を解説していきます。ここで紹介している方法を全て確認しつつ、多面的に企業の内情を掴んでおきましょう。

人事評価・教育制度が整備されているか確認する

人事評価制度と教育制度が整備されているかどうかを見ることで、企業が社員を大切にしているかどうかが分かります。人事評価制度がしっかりと整えられていることは、仕事に意欲的に取り組み、成果を上げている人が正当な評価を受けられる環境を作っているということです。

また教育制度を充実させていることは、社員全員を一定水準まで確実に成長させているという点において、商品・サービスの品質にこだわっているという証明になります。したがって、一般的に注目される福利厚生のみならず、人事評価制度、教育制度が整備されている企業を探すことでホワイト企業を見つける可能性が高くなるでしょう。

残業時間・有給取得率・離職率を確認する

ブラック企業を避けるうえで、働きやすさを示す数字を確認することは非常に重要です。
特に注目すべきなのは、平均残業時間・有給取得率・離職率の3つです。平均残業時間が40時間を大きく超えている企業は、慢性的な人手不足や無理なスケジュールでの案件進行が行われている可能性があります。一方で、月20時間前後に収まっている企業は、業務量の管理が適切に行われているケースが多いです。

また、有給取得率は社員の働きやすさを判断する重要な指標で、50％を下回る企業は業務の余裕が不足している可能性があります。ホワイト企業では70〜80％以上が一般的です。さらに、離職率が高い企業は組織運営や職場環境に何らかの問題を抱えていることが多く、入社後のミスマッチにつながることもあります。応募前に必ず会社説明資料や求人票で確認し、可能であれば面接時に働き方について質問するのがおすすめです。

なお、これらの数字が記載されていない企業もありますが、その場合も注意が必要です。場合によっては面接の逆質問のタイミングで質問し、どの程度の水準なのかを聞くようにしましょう。

評価制度と人事体制を確認する

IT業界ではプロジェクト単位で仕事が動くため、評価制度と人事体制の透明性は非常に重要です。評価基準が曖昧だったり、成果よりも残業量、上司への報告回数など昔ながらの企業で求められるような働き方が重視される企業は、社員が不満を抱きやすくブラック化しやすい傾向があります。

一方、ホワイト企業では成果、スキル、貢献度などの評価項目が明確化され、定期的なフィードバック面談が実施されています。また、昇給・昇格の基準が年功序列ではなく、スキルと成果に基づいて運用されている企業は、若手でも活躍しやすい環境が整っています。

特に注意したいのは、人事制度が整っていない中小IT企業やSES企業です。人事部が形式的で、実際にはアサインされた現場の上司による評価がすべてというケースもあります。選考の段階で評価のプロセスや昇格基準、人事制度についての質問をし、回答が曖昧な企業は避けておくようにしましょう。

転職口コミサイトのコメントを確認する

企業の内部事情を知るためには、転職口コミサイトの情報も非常に役立ちます。特にIT業界では、同じ案件でも配属先やチームによって働き方が大きく異なることがあるため、実際の経験者の声を確認することでより具体的な情報が得られます。

ただし、口コミは良い評価・悪い評価が混在するため、以下のポイントを意識して読み取ることが重要です。
 

• ・共通して指摘されている不満点があるか

• ・複数の投稿で同じ部署への不満が繰り返し出ているか

• ・直近1〜2年の口コミかどうか（企業も改善はされているはずなので、古すぎる情報は参考にならないケースも）

• ・現場配属の実態、客先常駐の比率、案件ガチャの有無など、IT特有の項目が書かれているか

逆に、ホワイト企業の口コミでは「マネジメントが丁寧」「人事の制度が整っている」「評価基準が明確」「休みがとりやすい」といった意見が複数見られる傾向があります。

口コミは必ずしも全てが正しいとは限りませんが、複数の情報が一致している場合は信頼性が高まるため企業選びの参考として有効です。

就職エージェントに相談する

就職エージェントに相談することは、ホワイト企業を見つける上で最も効果的な方法であると言えるでしょう。就職エージェントとは、プロのキャリアコンサルタントが求職者の就職活動を最初から最後まで支援するサービスを指します。

まずは面談で自身の経歴、スキル、希望の労働条件などを伝え、その情報を元にエージェントがそれぞれの求職者に合った求人を紹介します。この際、もし法律を遵守していないブラックな企業をおすすめしてしまった場合、それはそのエージェントや会社の信用問題にも関わります。したがって、そのリスクは低く抑えられていると言えるでしょう。

なお、IT業界で働くことを考えている人には、ITエンジニアの就職支援に特化している「レバテックルーキー」のエージェントサービスをおすすめします。求人票だけでは見えないその企業の社風、業界の動向、入社後のキャリアパス、また書類・面接選考通過の支援など、様々なアドバイスや支援を受けることができます。

5. IT業界で働くメリット

IT業界は厳しい面ばかりが語られがちですが、実際には他の業界にはない大きなメリットも数多く存在します。特に、成長性・働き方の柔軟性・実力主義という3つのポイントは、多くの若手にとって非常に魅力的な要素です。

ここでは、IT業界が選ばれ続けている理由を、それぞれの観点から詳しく解説します。

関連記事：IT業界の魅力とは？IT業界の基礎からIT業界に就職する方法を紹介

成長産業であるため将来性がある

IT業界の最大の魅力は、今後も確実に成長し続ける産業であるという点です。
企業のDX（デジタル・トランスフォーメーション）、AI活用、クラウド化、IoT、5G・6G、データ分析など、社会のすべての領域でITが欠かせない存在になっています。金融・医療・製造・エンタメなど、どんな業界にも「ITがわかる人材」が必要であり、エンジニアの需要は今後も増え続けます。

つまり、一度技術力を身につけてしまえば、業界を横断して働けるキャリアの柔軟性が生まれます。新しい技術やサービスが次々と生まれるため、将来食べられなくなる心配が少なく、「長く働ける職業」としての価値が非常に高いのがIT業界の特徴です。

関連記事：IT業界の今後は？｜将来性と今後伸びるかどうかを解説します

自由度の高い働き方がしやすい

IT業界は、他の産業に比べて働き方の自由度が高い傾向があります。

PCとインターネットさえあれば仕事ができるため、リモートワークやフレックス勤務が広く普及しており、働く場所や時間に縛られにくいのが特徴です。子育てや介護と両立しながら働く人、地方や海外からリモートで働く人、複業（副業）を行う人など、多様な働き方が認められています。

成果物やスキルが評価されやすいため、「長く会社にいる人が評価される」といった古い文化に左右されにくい点も魅力です。働きやすさやライフワークバランスを重視する人にとって、IT業界は魅力的な選択肢と言えるでしょう。

実力次第で活躍できる

IT業界は実力主義の色が比較的強く、年齢や学歴よりも「スキル」と「成果物」が評価されやすい業界です。

若手であっても技術力があれば大きなプロジェクトに参加でき、成果を出せばリーダーやマネジメントに抜擢されることも珍しくありません。文系出身や未経験からスタートした人が、数年でスキルを伸ばして第一線で活躍する例も多く見られます。

また、実務経験を積むことで市場価値も上がり、キャリアの選択肢が増えることも特徴です。転職して給与を上げる、フリーランスとして独立する、専門領域に特化してスペシャリストになるなど、自分の実力に応じて自由にキャリアを設計できます。

「勉強すればするほどキャリアも収入も伸びる」というわかりやすさは、IT業界特有の魅力と言えるでしょう。
 

 6.まとめ

IT業界が「ブラック」と呼ばれる背景には、業界特有の「ピラミッド（ゼネコン）構造」があります。多重下請けの末端になるほど、低単価で厳しい納期や仕様変更のしわ寄せを受けやすいため、企業選びが働き方を大きく左右します。また、24時間稼働が前提のシステム運用や突発的なトラブル対応が、長時間労働のイメージを強めています。

ホワイト企業を見極めるには、離職率・有給取得率・平均残業時間といった客観的な数字に加え、教育制度や評価基準の明確さを確認することが不可欠です。口コミサイトや就職エージェントを活用し、一次請け比率や実際のキャリアパスを調査しましょう。

IT業界は将来性が高く、リモートワーク等の柔軟な働き方や実力主義によるキャリアアップなど、メリットも非常に多い業界です。構造を正しく理解し、教育体制の整った企業を選ぶことが、エンジニアとして成功する鍵となります。

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