ニフティ株式会社の企業情報

お客さまの生の声が原動力！強固な事業基盤で、社会を動かす自社サービスを育てよう

ニフティ株式会社は、1987年のサービス開始以来、40年近くにわたり日本のインターネット文化を牽引してきたIT企業です。125万人を超える会員基盤を持ち、人々の生活に欠かせない社会インフラとして、ネットワークサービスと多彩なWebサービスを二本柱で展開しています。 当社のビジネスの最大の強みは、長年の会員サービスによって確立された強固な「ストックビジネス」のモデルです。継続的で安定した収益基盤があるからこそ、腰を据えて新たな技術の導入や新サービスの開発に挑戦できる土壌が整っています。 さらに、単に通信インフラを提供するだけでなく、「お客さまに最も近く、感動されるISP」を目指している点も大きな特徴です。その根幹にあるのが、カスタマーサポート窓口の自社運営です。日々寄せられるユーザーの“生の声”を各部門がダイレクトに受け取り、スピーディーにサービス改善や新規企画へ反映させるサイクルが確立しています。全ての工程を社内で行うため、社員一人ひとりが顧客視点を持ち、お客さまと一体になってプロダクトを「育てる」経験ができるのは、当社のビジネスモデルならではの醍醐味です。 強固なビジネス基盤と顧客第一の環境で、社会にインパクトを与える「ワクワク」するサービスを共に創り出したい方をお待ちしています。

ビジネス視点を持った自社開発エンジニアとしてフルスタックに活躍

ニフティのエンジニアとして働く魅力は、自社サービスを外部に極力委託せず、企画・立案から設計、開発、運用までを一気通貫で行う「内製」を徹底している点です。そのためエンジニアは、細分化された一部の開発工程に留まることなく、上流から下流までフルスタックに活躍できる環境が整っています。 さらに、当社のビジネスは125万人を超える会員基盤に支えられたストックビジネスであり、長期的な利用を促すためには「顧客満足度」の向上が不可欠です。そのため、カスタマーサポートを自社で内製化しており、お客さまの「生の声」がダイレクトに開発現場へ届く体制を構築しています。エンジニアには、単に仕様書通りにシステムを作るだけでなく、利用状況のデータ分析やユーザーの反応をもとに、「どうすればより高い価値を提供できるか」を考える高度な「ビジネス視点」が求められます。 チームで協力しながらサービスを改善し、自分たちが手塩にかけて育てたプロダクトがビジネスの成果を生み出す醍醐味を味わえるのは、ニフティの自社開発ならではのやりがいです。

自己成長を強力に後押しするエンジニア文化と充実の育成体制

ニフティのエンジニアには、「新しいこと・楽しいことが好き」で、最新の技術トレンドをいち早く導入しようとする挑戦的なDNAが根付いています。社員の自己成長を会社の発展に繋げるため、全社を挙げて自己研鑽や技術発信を後押しするカルチャーが特徴です。 育成体制も充実しており、若手を中心に開発の基礎を学ぶ「エンジニア定例」や、部署の垣根を越えて技術やノウハウを共有する「LT大会」「社内コンペ」が活発に開催されています。これらは入社1年目から自発的に企画・登壇することが可能です。また、年間最大4万円までの「書籍購入費用補助」や、AWS認定やIPAなどの「資格取得支援制度」も用意されており、社員の意欲的なスキルアップを会社が手厚くサポートします。 さらに、特定分野（SREやデータサイエンスなど）で突出したスキルを持つ社員を認定する「N1!」制度や、優れたプロジェクト・改善提案に対して100万円が授与される「社長賞」など、エンジニアの挑戦と実績を正当に評価し、全社で称賛する土壌が整っています。