株式会社ラクスの企業情報

ー 働く人を「楽！」にする ー

少子化が進み、労働人口の減少が続く日本では、いかに生産性を高めていくかが重要な課題となっています。 「働く」という言葉には、自分のまわりの人を楽にする「傍（はた）を楽にする」という意味があると言われています。 「働く」という行為はとても尊いものです。 ラクスは、周囲を楽にするために働く人たちが、もっと「楽！」になれるよう、ITサービスの提供を通じて業務の効率化を実現します。 そして、企業の成長を支援し続けます。 そんな想いを込めて、私たちはミッション・ビジョンを策定しました。 『Mission』 ITサービスで企業の成長を継続的に支援します ー 人口が減少する中で求められる業務効率化と生産性の向上。 私たちはITサービスの提供を通じて企業の成長と、そこで働く人々へ「楽！」を提供します。 ー 『Vision』 日本を代表する企業になる ー 社会を変革するには一定の規模と影響力、外部環境に左右されない“基盤と信頼”が必要です。 日本を代表する企業になることを通じて、日本全体の成長を支援します。ー

企業のさまざまな業務を効率化するクラウドサービス

ラクスは経費精算や請求書発行などバックオフィス業務の効率化やお客さまからの問い合わせ対応などフロントオフィス業務を支援する複数サービスを展開しています。 ラクスが成長を続けているひとつの要因として、複数サービスを展開していることがあげられます。 その中でも、経費精算システム「楽楽精算」をはじめとする5つのサービスが売上30億円を超えています。 複数サービスで利益を出せていることから、新規サービスへの投資や既存サービスのバージョンアップ等に充てることができ、事業全体の総合力を高めることに繋がっています。 ▼サービス一覧 ・経費精算システム『楽楽精算』 ・電子請求書発行システム『楽楽明細』 ・請求書受領システム『楽楽請求』 ・電子帳簿保存システム『楽楽電子保存』 ・債権管理システム『楽楽債権管理』 ・販売管理システム『楽楽販売』 ・勤怠管理システム『楽楽勤怠』 ・問い合わせ自動応対システム『楽楽自動応対』 ・メールマーケティングシステム『楽楽メールマーケティング』

「顧客の声」に向き合い、プロダクトをより良く

ラクス開発本部では、 「顧客をカスタマーサクセスに導く圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創り提供する」 というミッションを掲げています。 このミッションを実現するためには、何よりも「顧客志向」が欠かせません。 ラクス開発本部にとっての「顧客志向」とは 顧客を深く理解し、本当に必要な機能を見極めた上で開発を行うこと、また顧客フィードバックを迅速かつ的確に製品に反映させることです。 開発本部が「顧客志向」を徹底することは 提供価値を追求し選ばれ続ける製品を提供することであり ひいては 「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」という全社のミッション実現にもつながると考えています。